لا يفتح التطبيق تلقائيًا عند تشغيل التلفزيون. ماذا أفعل؟

إذا لم يفتح التطبيق تلقائيًا عند تشغيل الجهاز، فعادةً ما يكون السبب أحد ما يلي:

• خيار التشغيل التلقائي معطّل.
• إذن الظهور فوق التطبيقات الأخرى معطّل.
• أنك تستخدم تلفزيونًا ذكيًا من TCL، وهو يتضمن تحكمًا خاصًا به في التشغيل التلقائي.

فعّل خيار التشغيل التلقائي

يكون خيار التشغيل التلقائي مفعّلًا افتراضيًا، لكن ربما عُطّل عن غير قصد أثناء تعديل إعدادات التلفزيون في وقت ما.

1. في لوحة التحكم، انتقل إلى صفحة هذا الجهاز.
2. انقر على علامة التبويب إضافات.
3. فعّل خيار التشغيل التلقائي.

امنح إذن الظهور فوق التطبيقات الأخرى

في معظم الأجهزة، يطلب التطبيق الأذونات اللازمة في المرات الأولى التي يُفتح فيها. وبالنسبة إلى إذن الظهور فوق التطبيقات، تظهر نافذة يكفي فيها تفعيل التطبيق ثم الضغط على رجوع في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالجهاز.

إذا أُغلقت النافذة دون تفعيل التطبيق، فسيطلب الإذن عدة مرات أخرى عند بدء تشغيله. وإذا لم يُمنح الإذن مطلقًا، أو لم تظهر النافذة (وهو ما يحدث في أجهزة نادرة)، فامنحه يدويًا:

1. على الجهاز، افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. ادخل إلى الأذونات الخاصة.
4. اختر الظهور فوق التطبيقات الأخرى.
5. فعّل تطبيق Adeus Pendrive.

ملاحظة: إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذا الإجراء، فتواصل مع فريق الدعم لدينا.

تلفزيون TCL الذكي

في أجهزة التلفزيون الذكية من TCL، قد يلزم، إلى جانب الأذونات المذكورة أعلاه، ضبط تطبيق الأمان الخاص بـ TCL، والذي يحمل عادةً أيقونة على شكل درع.

1. افتح تطبيق الأمان الخاص بـ TCL.
2. ادخل إلى خيار التشغيل التلقائي.
3. اضبط تطبيق Adeus Pendrive على مفتوح أو مفعّل.

ملاحظة: في حالات نادرة، قد لا يشغّل التلفزيون التطبيق تلقائيًا حتى مع منح جميع الأذونات.

إذا لم يحل أي من ذلك المشكلة، فتواصل مع فريق الدعم لدينا.

اطّلع أيضًا على: يُغلق التطبيق بعد بضع ساعات ويعود إلى الشاشة الرئيسية. ماذا أفعل؟ وما أجهزة التلفزيون الذكية المتوافقة مع التطبيق؟