Programėlės ekranas po kurio laiko tampa visiškai juodas. Ką daryti?

Dažniausiai visiškai juodą ekraną po kurio laiko naudojimo sukelia sugadintas programėlės sistemos failas. Atlikite toliau nurodytus veiksmus šia tvarka.

Pastaba: jei juodas vaizdas rodomas tik Ekrano kopijoje, kai televizorius rodo YouTube arba Vimeo vaizdo įrašus, žr. Ekrano kopijoje rodomas visiškai juodas vaizdas.

1. Išvalykite talpyklą

  1. Valdymo skydelyje atidarykite televizorių.
  2. Spustelėkite parinktį Išvalyti talpyklą.

2. Iš naujo įdiekite programėlę

Pašalinkite programėlę iš įrenginio ir įdiekite ją iš naujo. Neužtenka jos atnaujinti: jei yra sugadintas failas, problemą gali išspręsti tik pakartotinis įdiegimas.

Svarbu: įdiegus iš naujo, programėlė sugeneruoja naują aktyvinimo kodą, todėl televizorių reikia atsieti ir vėl susieti. Žr. kaip atsieti televizorių ir kaip susieti televizorių.

3. Atkurkite įrenginį

Atidarykite įrenginio nustatymus ir pasirinkite parinktį Atkurti arba Nustatyti iš naujo, kad grąžintumėte gamyklinius nustatymus. Šis veiksmas rekomenduojamas tais atvejais, kai buvo sugadintas sistemos failas.

Jei niekas nepadeda

Jei nė viena iš aukščiau nurodytų parinkčių neišsprendžia problemos, gali tekti įrenginį pakeisti kitu. Žr. rekomenduojamų Android įrenginių sąrašą.

Neradote to, ko ieškojote?

Susisiekite su mūsų palaikymo komanda.

Kreiptis į palaikymo komandą