Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous payez chaque facture directement sur sa page, dans la section Financier du tableau de bord. Il n'est pas nécessaire d'enregistrer une carte pour utiliser un forfait : la facture est générée à la fin de chaque mois et vous choisissez comment la payer.
Options de paiement
| Option | Fonctionnement |
|---|---|
| PIX | Le bouton Payer avec PIX génère un QR Code et un code PIX Copier-Coller à utiliser dans l'application de votre banque. |
| Mercado Pago | Le bouton Payer avec Mercado Pago ouvre le paiement Mercado Pago, qui accepte PIX, la carte de crédit ou de débit, le boleto, le paiement en point de loterie et le solde Mercado Pago. |
| PayPal | Les boutons PayPal permettent de payer via PayPal, y compris par carte de débit ou de crédit. |
Remarque : sur Mercado Pago, le boleto et le paiement en point de loterie ne s'affichent que pour les factures à partir d'un montant minimum.
Les options affichées dépendent du pays du compte
| Pays du compte | Options sur la facture |
|---|---|
| Brésil | PIX, Mercado Pago et PayPal, après avoir renseigné les données de facturation |
| Aucun pays sélectionné | PayPal, PIX et Mercado Pago |
| Autres pays | PayPal et Mercado Pago |
C'est le pays de l'administrateur du compte qui compte, indiqué dans le champ Pays de Mon compte, onglet Informations personnelles.
Important : pour les comptes au Brésil, les options de paiement ne s'affichent qu'après que vous avez renseigné les Données de facturation (CPF ou CNPJ et adresse). Consultez Où consulter mes factures et comment renseigner les données de facturation ?.
Comment payer
- Dans le menu du tableau de bord, cliquez sur le cercle contenant votre photo (ou l'initiale de votre nom), puis sur Mon compte.
- Cliquez sur l'onglet Financier, puis sur Voir les factures.
- Cliquez sur la facture en attente.
- Choisissez l'une des options de paiement et suivez les instructions.
Une fois le paiement confirmé, la page de la facture se met à jour automatiquement et le statut passe à Payée.
Astuce : si le message Paiement via Mercado Pago momentanément indisponible s'affiche, payez avec une autre option ou réessayez plus tard.
Autre moyen de paiement ou facture erronée
Si vous souhaitez payer par un autre moyen ou pensez que la facture est erronée, contactez notre support.
