L'application ne s'ouvre pas automatiquement à l'allumage de la TV. Que faire ?
Si l'application ne s'ouvre pas automatiquement à l'allumage de l'appareil, la cause est généralement l'une des suivantes :
- L'option Démarrage automatique est désactivée.
- L'autorisation Superposition sur d'autres applis est désactivée.
- Vous utilisez une Smart TV TCL, qui dispose de son propre contrôle du démarrage.
Activez l'option Démarrage automatique
L'option Démarrage automatique est activée par défaut, mais elle a pu être désactivée par erreur lors d'une modification des paramètres de la TV.
- Dans le panneau, accédez à la page de cet appareil.
- Cliquez sur l'onglet Extras.
- Activez l'option Démarrage automatique.
Accordez l'autorisation Superposition sur d'autres applis
Sur la plupart des appareils, l'application demande les autorisations nécessaires lors des premières ouvertures. Pour la superposition, une fenêtre s'ouvre : il suffit d'y activer l'application, puis d'appuyer sur RETOUR sur la télécommande de l'appareil.
Si la fenêtre est fermée sans activer l'application, celle-ci redemande l'autorisation encore quelques fois au démarrage. Si l'autorisation n'est jamais accordée, ou si la fenêtre ne s'affiche pas (ce qui arrive sur de rares appareils), accordez-la manuellement :
- Sur l'appareil, ouvrez Paramètres.
- Accédez à Applications.
- Ouvrez Autorisations spéciales.
- Sélectionnez Superposition sur d'autres applis.
- Activez l'application Adeus Pendrive.
Remarque : si vous avez des doutes sur cette procédure, contactez notre support.
Smart TV TCL
Sur les Smart TV TCL, en plus des autorisations ci-dessus, il peut être nécessaire de configurer l'application de sécurité de TCL, qui a généralement une icône en forme de bouclier.
- Ouvrez l'application de sécurité de TCL.
- Accédez à l'option de démarrage automatique.
- Réglez l'application Adeus Pendrive sur Ouvert ou Activé.
Remarque : dans de rares cas, la TV peut ne pas lancer l'application automatiquement, même si tout est autorisé.
Si rien de tout cela ne résout le problème, contactez notre support.
Voir aussi : L'application se ferme après quelques heures et revient à l'écran d'accueil. Que faire ? et Quelles Smart TV sont compatibles avec l'application ?
