Que fait chaque commande à distance de la TV ?
Sur la page de chaque TV se trouve le groupe Commandes. Ses boutons envoient une action à l'appareil via Internet, par exemple redémarrer l'application ou voir une capture de l'écran. Il n'est pas nécessaire de cliquer sur Activer la modification pour les utiliser.
Pour le trouver : dans le menu TV, cliquez sur le nom de la TV puis, dans l'onglet Paramètres et statut, cherchez Commandes à la fin du groupe Statut et informations.
Important : les commandes n'arrivent à l'appareil que lorsque la TV est en ligne. Lorsque la TV est hors ligne, les boutons sont désactivés.
Les boutons affichés dépendent du système de l'appareil, de la version de l'application et des autorisations de votre utilisateur. Les commandes de redémarrage et Vider le cache n'apparaissent que pour les personnes autorisées à modifier les TV.
Ce que fait chaque commande
| Commande | Ce qu'elle fait | Où elle apparaît |
|---|---|---|
| Capture d'écran | Affiche une image de ce que la TV diffuse à ce moment-là. | Sur toutes les TV. |
| Redémarrer l'application | Redémarre l'application sur l'appareil. Peut prendre jusqu'à 3 minutes. | Windows et appareils Android qui acceptent le redémarrage à distance. |
| Redémarrer l'App Monitor | Redémarre l'Application Monitor. Peut prendre jusqu'à 1 minute. | Android avec l'Application Monitor installée, uniquement lorsque le Monitor est hors ligne. |
| Redémarrer l'ordinateur | Redémarre l'ordinateur. Peut prendre jusqu'à 5 minutes. | Windows uniquement. |
| Vider le cache | Vide les fichiers en cache sur l'appareil et redémarre la TV. Peut prendre jusqu'à 3 minutes. | Versions les plus récentes de l'application. |
Quand utiliser chacune
Capture d'écran
Pour vérifier que la TV diffuse bien ce qu'elle devrait. Consultez Comment voir ce qui passe en ce moment sur la TV ?.
Redémarrer l'application
Utilisez-la lorsque l'application semble bloquée ou se comporte de façon étrange. Il n'est pas nécessaire de redémarrer pour qu'une Playlist modifiée apparaisse : la TV se met à jour toute seule. Consultez Redémarrer l'application fait-il apparaître plus vite la Playlist modifiée ?.
Sur certains appareils Android, le message Installez l'Application Monitor pour pouvoir redémarrer l'Application à distance s'affiche à la place du bouton. Pour en savoir plus, consultez Quelle est la différence entre l'application et l'Application Monitor ?.
Redémarrer l'App Monitor
N'apparaît que lorsque la TV est en ligne et que l'Application Monitor est hors ligne. Utilisez-la pour remettre le Monitor en marche.
Redémarrer l'ordinateur
Réservée aux TV sous Windows. Redémarre l'ordinateur entier, et pas seulement l'application. Utilisez-la lorsque redémarrer uniquement l'application ne résout pas le problème.
Vider le cache
Le panneau l'indique lui-même : n'utilisez cette option qu'en cas de problèmes de lecture des contenus.
Après l'envoi d'une commande
- Un message confirme l'envoi, par exemple : Redémarrage de l'application sur la TV, veuillez patienter jusqu'à 3 minutes.
- Le bouton reste bloqué quelques instants. Si le message Patientez quelques secondes avant d'envoyer cette commande à cette TV. apparaît, patientez et réessayez.
- Si le panneau indique que la commande a été envoyée mais que sa réception n'a pas pu être vérifiée, patientez quelques secondes et vérifiez si elle a eu un effet.
- Suivez ce que fait l'application dans le champ Dernière information, sous Statut et informations.
Astuce : pour redémarrer plusieurs TV à la fois, sélectionnez-les dans la liste des TV et utilisez Avec la sélection..., puis Redémarrer. Seules les TV en ligne reçoivent la commande. Consultez Comment gérer plusieurs TV à la fois.
