Que signifie chaque statut de TV dans le tableau de bord ?
Le tableau de bord suit la communication de chaque TV avec les serveurs et affiche le résultat sous forme de couleurs et de textes : dans la liste des TV, dans le bouton de statut du menu, sur la Page de statut et sur la page de chaque TV.
Statuts et couleurs
| Statut | Couleur | Signification |
|---|---|---|
| Fonctionne correctement | Vert | La TV communique normalement et lit le contenu. |
| En vérification | Orange | La TV ne communique plus depuis quelques minutes, ou elle communique mais n'a pas encore commencé la lecture (par exemple, chargement de l'application ou attente de contenu). |
| Sans communication | Rouge | La TV ne communique plus avec les serveurs depuis 10 minutes ou plus. |
| Sans communication en dehors des heures de fonctionnement | Gris | La TV est sans communication, mais en dehors des Heures de fonctionnement définies pour elle. |
En pratique, la TV passe à En vérification lorsqu'elle reste entre 3 et 10 minutes sans communiquer.
Remarque : Sans communication ne signifie pas que la TV a cessé d'afficher le contenu. Voir La TV apparaît hors ligne. Le contenu cesse-t-il d'être affiché ?
Bouton de statut et Page de statut
Lorsqu'il y a au moins une TV, le menu affiche un bouton de statut avec un résumé, comme Toutes fonctionnent, 1 sans communication, 3 sans communication, 2 en alerte ou Hors des heures de fonctionnement.
Cliquez sur le bouton pour ouvrir la Page de statut. Elle affiche un message général (par exemple, Toutes fonctionnent correctement ou Certaines TV sans communication) et la liste des TV avec le statut de chacune, en commençant par celles qui sont sans communication. La page s'actualise automatiquement.
Choisir quelles TV apparaissent
L'option Afficher sur la Page et le Bouton de statut détermine si la TV apparaît sur la Page de statut et est prise en compte dans le résumé du bouton. Choisissez Non pour les TV que vous n'avez pas besoin de suivre.
- Dans le menu TV, cliquez sur le nom de la TV.
- Cliquez sur l'onglet Extras.
- Cliquez sur Activer la modification.
- Dans le groupe Panneau de contrôle, choisissez Oui ou Non pour Afficher sur la Page et le Bouton de statut.
- Cliquez sur Enregistrer.
Alertes dans la liste des TV
Lorsque l'option Afficher les alertes est réglée sur Oui (dans le même groupe Panneau de contrôle), la liste des TV affiche une icône à côté du nom de la TV en cas de problème. Passez la souris sur l'icône pour voir la raison et cliquez dessus pour savoir quoi faire :
- Redémarre de nombreuses fois en peu de temps. Voir que faire.
- L'horloge de l'appareil semble déréglée. Voir que faire.
- Sans communication depuis plus de X jours. Voir que faire.
- Stockage avec peu d'espace libre. Voir que faire.
Astuce : dans Trier par, choisissez Alertes pour voir d'abord les TV qui ont des alertes.
Statut sur la page de la TV
Dans l'onglet Paramètres et statut, le groupe Statut et informations affiche :
- App : le statut actuel, comme En ligne - Fonctionne, Hors ligne - Sans communication, Sans communication depuis X minutes, Vérification en cours, Chargement ou En attente de contenu.
- En ligne depuis / Hors ligne depuis : depuis combien de temps la TV est en ligne ou hors ligne.
- Dernière information : la dernière activité signalée par l'application, comme Affichage (ce qui est à l'écran), Lecture en cours, Chargement de l'app, Téléchargement du contenu à diffuser, En attente de la fin de l'optimisation des fichiers, Mise à jour en cours ou Problème de connexion de la TV avec les serveurs.
Sur certains appareils, la ligne App Monitor apparaît également, avec le statut de l'Application Monitor.
