Телевизорът се показва като офлайн. Спира ли да се показва съдържанието?

Не непременно. Когато телевизорът се показва като Офлайн / Няма комуникация, това не означава, че съдържанието е спряло да се показва.

Най-вероятно има само проблем в комуникацията между телевизора и сървърите. В този случай съдържанието продължава да се показва нормално.

Ако статусът не се върне към нормалното

Ако след известно време телевизорът все още е Офлайн / Няма комуникация, проверете на място:

  1. Проверете дали устройството е свързано към Wi-Fi.
  2. Ако не е, свържете го отново към мрежата.

Забележка: в редки случаи устройството може да загуби връзката и да не се свърже отново автоматично.

Телевизорът няма комуникация от много дни

Ако телевизорът няма комуникация от много дни, вижте възможните причини в Телевизорът няма комуникация от много дни: какво да направя?.

Не намерихте това, което търсите?

Свържете се с нашия екип по поддръжка.

Свържете се с поддръжката