A aplicación péchase despois dalgunhas horas e volve á pantalla de inicio. Que podo facer?

Este problema afecta só a algúns aparellos MXQ e Tanix. Normalmente ocorre unhas 2 ou 3 horas despois de acender o aparello: a aplicación péchase e o aparello volve á pantalla de inicio (o launcher).

Comezou arredor de principios de decembro de 2023, despois dunha actualización interna do launcher destes aparellos.

Solución recomendada: cambiar o aparello

Non recomendamos o uso destes aparellos: non están homologados por Google e non teñen a fiabilidade mínima recomendada para o seu uso. A mellor solución é substituír o aparello por un da lista de aparellos Android recomendados.

Se queres seguir usando o aparello

Podes substituír o launcher do aparello polo Cloud Launcher, un launcher lixeiro e sinxelo. Tamén podes usar outro launcher, se o prefires.

  1. No aparello, descarga o Cloud Launcher.
  2. Instala o ficheiro e confirma a mensaxe que apareza na pantalla, se aparece.
  3. Preme a tecla HOME / CASA no mando a distancia. Debería aparecer unha xanela para escoller o launcher.
  4. Escolle o Cloud Launcher. É unha pantalla negra cunha pequena icona de cadradiños na esquina inferior dereita.
  5. Preme HOME de novo. O Cloud Launcher debería aparecer como primeira opción da lista.
  6. Co Cloud Launcher seleccionado, escolle Sempre para deixalo como predeterminado.
  7. Preme HOME unha vez máis e comproba que o Cloud Launcher se abre directamente, sen volver preguntar.
  8. Abre a aplicación de Adeus Pendrive desde a icona de cadradiños (lista de aplicacións).
  9. Agarda entre 30 segundos e 1 minuto e preme HOME. Comproba que o Cloud Launcher se abre directamente.
  10. Desconecta o aparello da corrente e volve conectalo.
  11. Comproba que o Cloud Launcher se abre e que a aplicación se inicia soa despois duns segundos.

Importante: o paso máis importante é escoller Sempre ao premer HOME, para definir o Cloud Launcher como predeterminado. Despois de reiniciar, o launcher antigo xa non debería aparecer.

Se a aplicación non se inicia soa

Se, despois disto, a aplicación non se inicia automaticamente, instala unha aplicación de inicio automático e proba de novo. Usa unha destas opcións:

Consulta tamén: A aplicación non se abre soa ao acender a TV. Que podo facer?

Non atopaches o que buscabas?

Ponte en contacto co noso equipo de soporte.

Contactar co soporte