Aplikasi tertutup setelah beberapa jam dan kembali ke layar utama. Apa yang harus dilakukan?

Masalah ini hanya terjadi pada beberapa perangkat MXQ dan Tanix. Biasanya terjadi sekitar 2 hingga 3 jam setelah perangkat dinyalakan: aplikasi tertutup dan perangkat kembali ke layar utama (launcher).

Masalah ini mulai muncul sekitar awal Desember 2023, setelah adanya pembaruan internal pada launcher perangkat tersebut.

Solusi yang disarankan: ganti perangkat

Kami tidak menyarankan penggunaan perangkat ini: perangkat tersebut tidak tersertifikasi oleh Google dan tidak memiliki keandalan minimum yang disarankan untuk digunakan. Solusi terbaik adalah mengganti perangkat dengan salah satu dari daftar perangkat Android yang disarankan.

Jika ingin tetap menggunakan perangkat ini

Anda dapat mengganti launcher perangkat dengan Cloud Launcher, launcher yang ringan dan sederhana. Anda juga dapat menggunakan launcher lain jika mau.

  1. Di perangkat, unduh Cloud Launcher.
  2. Instal file tersebut dan konfirmasi pesan yang muncul di layar, jika ada.
  3. Tekan tombol HOME di remote. Seharusnya muncul jendela untuk memilih launcher.
  4. Pilih Cloud Launcher. Tampilannya berupa layar hitam dengan ikon kotak-kotak kecil di pojok kanan bawah.
  5. Tekan HOME lagi. Cloud Launcher seharusnya muncul sebagai pilihan pertama dalam daftar.
  6. Dengan Cloud Launcher terpilih, pilih Selalu untuk menjadikannya default.
  7. Tekan HOME sekali lagi dan pastikan Cloud Launcher langsung terbuka tanpa bertanya lagi.
  8. Buka aplikasi Adeus Pendrive melalui ikon kotak-kotak (daftar aplikasi).
  9. Tunggu 30 detik hingga 1 menit, lalu tekan HOME. Pastikan Cloud Launcher langsung terbuka.
  10. Cabut perangkat dari sumber listrik, lalu nyalakan kembali.
  11. Pastikan Cloud Launcher terbuka dan aplikasi berjalan sendiri setelah beberapa detik.

Penting: langkah terpenting adalah memilih Selalu saat menekan HOME, untuk menjadikan Cloud Launcher sebagai default. Setelah dinyalakan ulang, launcher lama seharusnya tidak muncul lagi.

Jika aplikasi tidak berjalan sendiri

Jika setelah itu aplikasi tidak berjalan secara otomatis, instal aplikasi startup otomatis dan uji lagi. Gunakan salah satu opsi berikut:

Lihat juga: Aplikasi tidak terbuka sendiri saat TV dinyalakan. Apa yang harus dilakukan?

Tidak menemukan yang Anda cari?

Hubungi tim dukungan kami.

Hubungi dukungan