Minha TV aparece offline. O que fazer?
Uma TV aparece como Offline quando o aplicativo fica alguns minutos sem se comunicar com o Adeus Pendrive. Na maioria dos casos, o motivo é a conexão com a internet.
Verificações rápidas
- A TV está ligada? Confira também se o aplicativo está aberto.
- A internet está funcionando? Abra outro aplicativo que use a rede, como o YouTube, para testar.
- A data e a hora estão corretas? Com a data errada, o aparelho não consegue se conectar com segurança.
- O aplicativo está atualizado? Versões antigas podem parar de sincronizar.
Se o problema continuar
- Feche o aplicativo e abra novamente.
- Desligue o aparelho da tomada, aguarde 30 segundos e ligue de novo.
- Se possível, troque o Wi-Fi por um cabo de rede.
O conteúdo para de ser exibido?
Não. O que já foi baixado continua sendo exibido normalmente sem internet. Só as alterações feitas no painel ficam aguardando a TV voltar a ficar online.