Nem játszódik le a videó a tévén. Mi a teendő?
Ha egy videó nem jelenik meg, akadozik vagy nincs hangja a tévén, az ok általában az alábbiak egyike. Ellenőrizze őket egyenként.
A videó optimalizálása vagy letöltése még folyamatban van
Minden feltöltött fájl optimalizálásra kerül, majd az eszköz letölti. Eközben:
- A Fájlok oldalon és a lejátszási lista szerkesztőjében a videó mellett a Fájl optimalizálása... felirat látható.
- A tévé oldalán az Állapot és információk csoport jelezheti, hogy vannak optimalizálás vagy letöltés alatt álló fájlok. Amíg ez be nem fejeződik, a tévé a már elkészült fájlokat jeleníti meg.
Nézze meg, mennyi ideig tart ez, és meg kell-e várni az optimalizálást.
A fájl sérült
Ha a videó mellett piros figyelmeztetés jelzi, hogy a fájl sérült, lásd: A fájl sérültként jelenik meg. Mi a teendő?.
A videó akadozik vagy lassú
- A videó a tévé felbontására optimalizálódik, de az eredeti fps (képkockasebesség) megmarad. Ha az eszköz nem támogatja a videó fps-értékét, a videó akadozhat. Lásd: A nagy felbontású videóm lassú vagy akadozik a tévén. Miért?.
- Egyes, 3.10-nél régebbi alkalmazásverziót futtató eszközökön a tévé Extrák lapján megtalálható a Videólejátszási mód beállítás. A Normál beállítás a legtöbb eszközön jól működik; ha akadozást tapasztal, próbálja ki a többi lehetőséget. Lásd: a videók méretezése és lejátszási módja.
A videó ütemezve van
Az ütemezett fájl csak az ütemezett időszakban jelenik meg. A lejátszási lista szerkesztőjében az ütemezett fájlok neve mellett óra ikon látható. Az ütemezést a fájl oldalán, a Beállítások és információk lapon ellenőrizheti. Lásd: hogyan ütemezhet egy fájlt.
Fontos: a fájlok ütemezése az alkalmazás 3.7-es verziójában jelent meg. Korábbi verziókban az ütemezett fájlok nem működnek megfelelően: frissítse az alkalmazást.
A videónak nincs hangja
A tévé Extrák lapján ellenőrizze a Hang beállítást: ha Letiltva értékre van állítva, az alkalmazás soha nem játssza le a hangot, még akkor sem, ha a lejátszási listában be van kapcsolva. Lásd: hogyan működik a hang.
A videó YouTube-ról vagy Vimeóról származik
Ezek a videók csak akkor jelennek meg, ha a tévé online, és a videó saját beállításaitól is függenek. Lásd: A YouTube- vagy Vimeo-videó nem jelenik meg a tévén. Mi a teendő?.
Ha semmi sem segít
Amikor a tévé online, használja a tévé oldalán, a Parancsok csoportban található Gyorsítótár törlése parancsot. Ez kizárólag tartalomlejátszási problémák esetén ajánlott, és az alkalmazás 3.10.6-os verziójától érhető el. Lásd: mire szolgálnak az egyes parancsok. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
