Com us podem ajudar?
Tots els temes
-
Primers passos
Connecta el teu primer televisor i posa contingut en antena.
-
Televisors i aplicació
Quant de temps triga el contingut a aparèixer, com desvincular un televisor i la xarxa que utilitza l'aplicació.
-
Fitxers
Formats, resolucions, ajustos d'imatge i com substituir o esborrar fitxers.
-
Llistes de reproducció
Com arriben els canvis a les TV i com esborrar una llista.
-
Entreteniment i eines
Notícies, Power BI, Google Slides i altres continguts automàtics.
-
Resolució de problemes
Què cal fer quan alguna cosa no funciona com s'esperava.
-
Domini corporatiu
Com apuntar el vostre domini propi i resoldre el certificat de seguretat.
-
Compte i pagament
Dades del compte, idioma, factures i formes de pagament.
-
Empreses i usuaris
Diverses empreses, usuaris i permisos, historial de canvis i el tauler i l'aplicació amb la vostra marca.
-
Dubtes generals
Suggeriments, personalitzacions, creació de dissenys i estat dels serveis.
Els més consultats
Preguntes freqüents
Com es vincula un televisor?
Instal·la l'aplicació, introdueix al tauler el codi d'activació que apareix a la pantalla i tria la llista de reproducció del televisor. Llegeix l'article
Com es crea una llista de reproducció?
Crea la llista al menú Llista de reproducció, arrossega fitxers, entreteniments i eines a la Llista final, desa-la i tria-la a la pàgina del televisor. Llegeix l'article
La TV apareix fora de línia. Es deixa de mostrar el contingut?
No necessàriament: el més probable és que hi hagi una fallada de comunicació amb els servidors, i la TV continua mostrant el contingut amb normalitat. Llegeix l'article
Quines formes de pagament s'accepten?
Les factures es poden pagar amb PIX, amb Mercado Pago (targeta, boleto, casa de loteries o saldo) o amb PayPal, directament a la pàgina de la factura. Llegeix l'article
No heu trobat el que cercàveu?
Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència.