Wie können wir Ihnen helfen?
Alle Themen
-
Erste Schritte
Verbinden Sie Ihren ersten Fernseher und bringen Sie Inhalte auf den Bildschirm.
-
Fernseher und App
Wie lange es dauert, bis Inhalte angezeigt werden, wie man einen Fernseher entkoppelt und welches Netzwerk die App nutzt.
-
Dateien
Formate, Auflösungen, Bildeinstellungen und wie man Dateien ersetzt oder löscht.
-
Playlists
Wie Änderungen auf die Fernseher gelangen und wie man eine Playlist löscht.
-
Unterhaltung und Tools
Nachrichten, Power BI, Google Slides und weitere automatische Inhalte.
-
Fehlerbehebung
Was zu tun ist, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
-
Firmendomain
So verweisen Sie Ihre eigene Domain und richten das Sicherheitszertifikat ein.
-
Konto und Zahlung
Kontodaten, Sprache, Rechnungen und Zahlungsmethoden.
-
Unternehmen und Benutzer
Mehrere Unternehmen, Benutzer und Berechtigungen, Änderungsverlauf sowie das Dashboard und die App mit Ihrer eigenen Marke.
-
Allgemeine Fragen
Vorschläge, Anpassungen, Erstellung von Grafiken und Status der Dienste.
Meistgelesene Artikel
Häufig gestellte Fragen
Wie verknüpfe ich einen Fernseher?
Installieren Sie die App, geben Sie im Dashboard den auf dem Bildschirm angezeigten Aktivierungscode ein und wählen Sie die Playlist für den Fernseher. Artikel lesen
Wie erstelle ich eine Playlist?
Erstellen Sie die Playlist im Menü Playlists, ziehen Sie Dateien, Unterhaltungsinhalte und Tools in die Finale Liste, speichern Sie und wählen Sie die Playlist beim TV aus. Artikel lesen
Der Fernseher wird als offline angezeigt. Werden die Inhalte dann nicht mehr angezeigt?
Nicht unbedingt: Wahrscheinlich handelt es sich um eine Kommunikationsstörung mit den Servern, und der Fernseher zeigt die Inhalte weiterhin ganz normal an. Artikel lesen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Rechnungen können direkt auf der Rechnungsseite mit PIX, über Mercado Pago (Karte, Boleto, Lotterieannahmestelle oder Guthaben) oder über PayPal bezahlt werden. Artikel lesen
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Wenden Sie sich an unser Support-Team.