Jak vám můžeme pomoci?
Všechna témata
-
První kroky
Připojte svou první televizi a spusťte obsah.
-
Televize a aplikace
Jak dlouho trvá, než se obsah zobrazí, jak odpojit televizi a síť, kterou aplikace používá.
-
Soubory
Formáty, rozlišení, úpravy obrazu a jak nahradit nebo smazat soubory.
-
Seznamy přehrávání
Jak se změny dostanou do televizorů a jak seznam smazat.
-
Zábava a nástroje
Zprávy, Power BI, Google Slides a další automatický obsah.
-
Řešení problémů
Co dělat, když něco nefunguje podle očekávání.
-
Firemní doména
Jak nasměrovat vlastní doménu a vyřešit bezpečnostní certifikát.
-
Účet a platby
Údaje o účtu, jazyk, faktury a způsoby platby.
-
Firmy a uživatelé
Více firem, uživatelé a oprávnění, historie změn a také panel a aplikace s vaší značkou.
-
Obecné dotazy
Návrhy, přizpůsobení, tvorba grafiky a stav služeb.
Nejčtenější
Často kladené otázky
Jak připojit televizi?
Nainstalujte aplikaci, v panelu zadejte aktivační kód zobrazený na obrazovce a vyberte pro televizi seznam skladeb. Přečíst článek
Jak vytvořit seznam přehrávání?
Vytvořte seznam v nabídce Seznam přehrávání, přetáhněte soubory, zábavu a nástroje do Výsledného seznamu, uložte ho a vyberte na televizi. Přečíst článek
TV se zobrazuje jako offline. Přestane se obsah přehrávat?
Ne nutně: nejpravděpodobněji jde o výpadek komunikace se servery a TV dál normálně přehrává obsah. Přečíst článek
Jaké způsoby platby jsou podporovány?
Faktury můžete zaplatit přes PIX, Mercado Pago (kartou, boletem, v lotérice nebo ze zůstatku) nebo PayPal, a to přímo na stránce faktury. Přečíst článek
Nenašli jste, co jste hledali?
Kontaktujte náš tým podpory.