Como podemos ajudar?
Todos os assuntos
-
Primeiros passos Conecte sua primeira TV e coloque conteúdo no ar.
-
TVs e aplicativo Quanto tempo o conteúdo leva para aparecer, como desvincular uma TV e a rede usada pelo aplicativo.
-
Arquivos Formatos, resoluções, ajustes de imagem e como substituir ou apagar arquivos.
-
Listas de reprodução Como as alterações chegam às TVs e como apagar uma lista.
-
Entretenimentos e ferramentas Notícias, Power BI, Google Slides e outros conteúdos automáticos.
-
Solução de problemas O que fazer quando algo não funciona como esperado.
-
Domínio corporativo Como apontar o seu domínio próprio e resolver o certificado de segurança.
-
Conta e pagamento Dados da conta, idioma, faturas e formas de pagamento.
-
Empresas e usuários Várias empresas, usuários e permissões, histórico de alterações e o painel e o aplicativo com a sua marca.
-
Dúvidas gerais Sugestões, personalizações, criação de artes e status dos serviços.
Mais procurados
Perguntas frequentes
Como vincular uma TV?
Instale o aplicativo, informe no painel o código de ativação que aparece na tela e escolha a lista de reprodução da TV. Ler o artigo
Como criar uma lista de reprodução?
Crie a lista no menu Lista de Reprodução, arraste arquivos, entretenimentos e ferramentas para a Lista Final, salve e escolha a lista na TV. Ler o artigo
A TV aparece offline. O conteúdo para de ser exibido?
Não necessariamente: o mais provável é uma falha de comunicação com os servidores, e a TV continua exibindo o conteúdo normalmente. Ler o artigo
Quais formas de pagamento são aceitas?
As faturas podem ser pagas com PIX, pelo Mercado Pago (cartão, boleto, lotérica ou saldo) ou pelo PayPal, direto na página da fatura. Ler o artigo
Não encontrou o que procurava?
Fale com a nossa equipe de suporte.