Чем мы можем помочь?
Все темы
-
Первые шаги
Подключите свой первый телевизор и запустите контент в эфир.
-
Телевизоры и приложение
Сколько времени нужно, чтобы контент появился, как отвязать телевизор и какую сеть использует приложение.
-
Файлы
Форматы, разрешения, настройки изображения и как заменить или удалить файлы.
-
Плейлисты
Как изменения попадают на телевизоры и как удалить плейлист.
-
Развлечения и инструменты
Новости, Power BI, Google Slides и другой автоматический контент.
-
Устранение неполадок
Что делать, если что-то работает не так, как ожидалось.
-
Корпоративный домен
Как направить собственный домен и решить проблемы с сертификатом безопасности.
-
Аккаунт и оплата
Данные аккаунта, язык, счета и способы оплаты.
-
Компании и пользователи
Несколько компаний, пользователи и права доступа, история изменений, а также панель управления и приложение с вашим брендом.
-
Общие вопросы
Предложения, персонализация, создание макетов и статус сервисов.
Популярные статьи
Частые вопросы
Как привязать телевизор?
Установите приложение, введите в панели управления код активации, который отображается на экране, и выберите плейлист для телевизора. Читать статью
Как создать плейлист?
Создайте плейлист в разделе «Плейлисты», перетащите файлы, развлечения и инструменты в «Итоговый плейлист», сохраните и выберите плейлист для телевизора. Читать статью
Телевизор отображается как офлайн. Контент перестает воспроизводиться?
Не обязательно: скорее всего, это сбой связи с серверами, и телевизор продолжает нормально воспроизводить контент. Читать статью
Какие способы оплаты принимаются?
Счета можно оплатить через PIX, Mercado Pago (картой, boleto, в лотерейном пункте или с баланса) или PayPal прямо на странице счёта. Читать статью
Не нашли то, что искали?
Свяжитесь с нашей службой поддержки.