Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tất cả chủ đề
-
Bắt đầu
Kết nối TV đầu tiên của bạn và đưa nội dung lên màn hình.
-
TV và ứng dụng
Thời gian để nội dung hiển thị, cách hủy liên kết TV và mạng mà ứng dụng sử dụng.
-
Tệp
Định dạng, độ phân giải, điều chỉnh hình ảnh và cách thay thế hoặc xóa tệp.
-
Danh sách phát
Cách các thay đổi được cập nhật lên TV và cách xóa một danh sách.
-
Giải trí và công cụ
Tin tức, Power BI, Google Slides và các nội dung tự động khác.
-
Khắc phục sự cố
Cần làm gì khi có gì đó không hoạt động như mong đợi.
-
Tên miền doanh nghiệp
Cách trỏ tên miền riêng của bạn và xử lý chứng chỉ bảo mật.
-
Tài khoản và thanh toán
Thông tin tài khoản, ngôn ngữ, hóa đơn và phương thức thanh toán.
-
Công ty và người dùng
Nhiều công ty, người dùng và quyền, lịch sử thay đổi, cùng bảng điều khiển và ứng dụng mang thương hiệu của bạn.
-
Câu hỏi chung
Góp ý, tùy chỉnh, thiết kế hình ảnh và trạng thái dịch vụ.
Được xem nhiều nhất
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để liên kết TV?
Cài đặt ứng dụng, nhập mã kích hoạt hiển thị trên màn hình vào bảng điều khiển và chọn danh sách phát cho TV. Đọc bài viết
Làm thế nào để tạo danh sách phát?
Tạo danh sách trong menu Danh sách phát, kéo tệp, nội dung giải trí và công cụ vào Danh sách cuối cùng, lưu lại và chọn danh sách trên TV. Đọc bài viết
TV hiển thị ngoại tuyến. Nội dung có ngừng hiển thị không?
Không hẳn: nhiều khả năng chỉ là lỗi liên lạc với máy chủ, và TV vẫn tiếp tục hiển thị nội dung bình thường. Đọc bài viết
Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Bạn có thể thanh toán hóa đơn bằng PIX, qua Mercado Pago (thẻ, boleto, lotérica hoặc số dư) hoặc qua PayPal, ngay trên trang hóa đơn. Đọc bài viết
Không tìm thấy điều bạn đang tìm?
Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.