Televizorius jau daug dienų neturi ryšio. Ką daryti?
Kai valdymo skydelyje televizorius rodomas kaip Neprisijungęs / Nėra ryšio, dažniausiai tai yra laikinas ryšio tarp įrenginio ir mūsų serverių sutrikimas. Net ir daug dienų neturėdamas ryšio, įrenginys gali toliau įprastai rodyti jau atsisiųstą (talpykloje išsaugotą) turinį.
Jei situacija nesikeičia, dažniausios priežastys yra šios:
- Įrenginys prarado interneto / Wi-Fi ryšį.
- Tinkle, prie kurio prijungtas įrenginys, taikomi apribojimai.
- Programėlė negali pasileisti arba veikia netinkamai.
- Įrenginys turi įvairių problemų.
Įrenginys prarado interneto ryšį
- Patikrinkite, ar problema kyla dėl interneto paslaugų teikėjo, Wi-Fi ar maršruto parinktuvo. Teikėjo problemos paprastai išsisprendžia savaime.
- Įrenginyje patikrinkite, ar jis prijungtas prie Wi-Fi arba laidu.
- Atidarykite kurią nors svetainę įrenginio naršyklėje, kad patikrintumėte interneto ryšį.
- Peržiūrėkite įrenginio tinklo nustatymus.
Pastaba: retais atvejais įrenginys praranda Wi-Fi ryšį ir pats neprisijungia iš naujo. Todėl verta patikrinti ryšį tiesiai įrenginyje.
Tinkle taikomi apribojimai
Ribotos prieigos tinkluose, pvz., įmonių tinkluose, gali reikėti leisti prieigą prie išorinio domeno:
- Leiskite prieigą prie domeno on-cloud.live.
- Atverti konkrečių prievadų nereikia: programėlė naudoja standartinius HTTP (80) ir HTTPS (443) prievadus.
- Kai kuriuose tinkluose taip pat reikia leisti įrenginio MAC adresą. MAC adresą rasite įrenginio sistemos tinklo nustatymuose.
Norėdami patikrinti, naršyklėje atidarykite on-cloud.live ir pažiūrėkite, ar rodomas pranešimas „Sveiki atvykę į On-Cloud“.
Daugiau informacijos: Prie kurio domeno reikia leisti prieigą ribotos prieigos tinkluose?
Programėlė nepasileidžia
Jei programėlė neatsidaro kartu su įrenginiu, galimas priežastis rasite straipsnyje Įjungus televizorių programėlė neatsidaro savaime.
Įrenginys turi kitų problemų
- Jei programėlė veikia, bet valdymo skydelyje televizorius nerodomas kaip Prisijungęs, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
- Jei programėlė neveikia, ją pašalinkite ir įdiekite iš naujo.
- Kai kuriais atvejais reikia atkurti įrenginio gamyklinius nustatymus.
- Jei niekas iš to nepadeda, gali būti verta pakeisti įrenginį. Žr. rekomenduojamų Android įrenginių sąrašą.
Svarbu: iš naujo įdiegta programėlė sugeneruoja naują aktyvinimo kodą. Todėl įrenginį reikia atsieti valdymo skydelyje ir susieti iš naujo.
Tam atsiekite televizorių, o tada susiekite jį iš naujo naudodami naują aktyvinimo kodą.
Taip pat žr.: Televizorius rodomas kaip neprisijungęs. Ar turinys nustoja būti rodomas?
