TV haijawasiliana kwa siku nyingi. Nifanye nini?
Paneli inapoonyesha TV kuwa Offline / Bila Mawasiliano, kwa kawaida ni hitilafu ya muda ya mawasiliano kati ya kifaa na seva zetu. Hata ikiwa imekaa siku nyingi bila mawasiliano, kifaa kinaweza kuendelea kuonyesha kama kawaida maudhui ambayo tayari kimepakua (kwenye akiba).
Hali hii ikiendelea, sababu za kawaida zaidi ni:
- Kifaa kimepoteza muunganisho wa intaneti / Wi-Fi.
- Kuna vizuizi kwenye mtandao ambao kifaa kimeunganishwa.
- Programu haiwezi kuanza au haifanyi kazi ipasavyo.
- Kifaa kina matatizo mbalimbali.
Kifaa kimepoteza muunganisho wa intaneti
- Angalia kama tatizo linatoka kwa mtoa huduma wa intaneti, kwenye Wi-Fi au kwenye ruta. Matatizo ya mtoa huduma kwa kawaida hujirekebisha yenyewe.
- Kwenye kifaa, hakikisha kimeunganishwa kwenye Wi-Fi au kwa kebo.
- Fungua tovuti kwenye kivinjari cha kifaa ili kujaribu intaneti.
- Kagua mipangilio ya mtandao ya kifaa.
Kumbuka: katika hali chache, kifaa hupoteza Wi-Fi na hakiunganishi tena chenyewe. Kwa hiyo, ni vyema kuangalia muunganisho moja kwa moja kwenye kifaa.
Kuna vizuizi kwenye mtandao
Kwenye mitandao yenye vizuizi, kama mitandao ya kampuni, huenda ikahitajika kuruhusu kikoa cha nje:
- Ruhusu kikoa on-cloud.live.
- Hakuna haja ya kufungua milango (ports) maalum: programu hutumia milango ya kawaida ya HTTP (80) na HTTPS (443).
- Kwenye baadhi ya mitandao, pia inahitajika kuruhusu anwani ya MAC ya kifaa. Unaweza kupata MAC kwenye mipangilio ya mtandao ya mfumo wa kifaa.
Ili kujaribu, fungua on-cloud.live kwenye kivinjari na uone kama ujumbe "Karibu kwenye On-Cloud" unaonekana.
Maelezo zaidi katika Ni kikoa gani kinahitaji kuruhusiwa kwenye mitandao yenye vizuizi?
Programu haianzi
Ikiwa programu haifunguki pamoja na kifaa, angalia sababu zinazowezekana katika Programu haifunguki yenyewe TV inapowashwa.
Kifaa kina matatizo mengine
- Ikiwa programu inafanya kazi, lakini TV haionekani kuwa Online kwenye paneli, wasiliana na timu yetu ya usaidizi.
- Ikiwa programu haifanyi kazi, iondoe kisha uisakinishe tena.
- Katika baadhi ya hali, inahitajika kurejesha kifaa kwenye mipangilio ya kiwandani.
- Ikiwa hakuna kati ya haya kinachotatua tatizo, huenda ikafaa kubadilisha kifaa. Angalia orodha ya vifaa vya Android vinavyopendekezwa.
Muhimu: unaposakinisha programu upya, hutoa msimbo mpya wa kuwezesha. Kwa hiyo, unahitaji kutenganisha kifaa kwenye paneli na kukiunganisha tena.
Ili kufanya hivyo, tenganisha TV kisha iunganishe tena kwa msimbo mpya wa kuwezesha.
Angalia pia: TV inaonekana offline. Je, maudhui yanaacha kuonyeshwa?
