Zgjidhja e problemeve
Çfarë të bëni kur diçka nuk funksionon siç pritej.
18 artikuj
- Televizori shfaqet offline. A ndalon së shfaquri përmbajtja? Jo domosdoshmërisht: ka shumë të ngjarë të jetë një problem komunikimi me serverët, dhe televizori vazhdon ta shfaqë përmbajtjen normalisht.
- Videoja nuk luhet në TV. Çfarë duhet të bëj? Shihni shkaqet më të zakonshme: optimizim në vazhdim, skedar i dëmtuar, rezolucion ose fps i lartë, planifikim, audio dhe video nga YouTube ose Vimeo.
- Pamja e ekranit shfaq një imazh krejtësisht të zi. A është problem? Në disa sisteme Android, videot nga YouTube ose Vimeo shfaqen të zeza në Pamjen e ekranit, por vazhdojnë të luhen normalisht.
- TV-ja është pa komunikim prej shumë ditësh. Çfarë duhet të bëj? Shihni shkaqet më të zakonshme pse një TV mbetet Offline / Pa komunikim për ditë të tëra dhe çfarë të bëni në secilin rast, nga lidhja deri te zëvendësimi i pajisjes.
- Videoja ime me rezolucion të lartë ecën ngadalë ose ngec në TV. Pse? Skedarët optimizohen, por fps-ja origjinale ruhet. Nëse pajisja nuk e mbështet fps-në e videos, shfaqja mund të ecë ngadalë ose të ngecë.
- Aplikacioni nuk hapet vetë kur ndizet televizori. Çfarë duhet bërë? Kontrolloni opsionin Nis automatikisht, lejen Shfaq mbi aplikacionet e tjera dhe, te Smart TV-të TCL, nisjen automatike te aplikacioni i sigurisë.
- Aplikacioni mbyllet pas disa orësh dhe kthehet në ekranin kryesor. Çfarë duhet të bëj? Në disa pajisje MXQ dhe Tanix, aplikacioni mbyllet pas 2 deri në 3 orësh. Ndërroni pajisjen ose vendosni Cloud Launcher si të paracaktuar.
- Aplikacioni ngrin ose shfaq një njoftim mosaktiviteti në Amazon Fire Stick. Çfarë duhet të bëj? Që nga marsi i vitit 2024, Fire Stick shfaq një sinjalizim pas 4 orësh pa përdorim. Çaktivizoni opsionin Ende po shikon që sinjalizimi të mos shfaqet më.
- Ekrani i aplikacionit bëhet krejt i zi pas njëfarë kohe. Çfarë duhet të bëj? Zakonisht shkaku është një skedar i dëmtuar i aplikacionit. Pastroni memorien cache, riinstaloni aplikacionin ose rivendosni pajisjen në cilësimet e fabrikës.
- Imazhi i aplikacionit shfaqet i prerë në TV. Çfarë duhet të bëj? Vendosni shkallën e Windows në 100%, përdorni AUTO RREGULLIM ose 16:9 te rregullimi i imazhit të TV-së, ose korrigjoni ZOOM-in e TV Box Android.
- O aparelho está com pouco espaço livre. O que fazer? Veja onde o painel mostra o alerta de pouco espaço no armazenamento, as causas mais comuns e o que fazer em cada caso.
- A TV está reiniciando muitas vezes. O que fazer? O alerta aparece quando o aparelho liga e desliga ou o aplicativo reinicia várias vezes em pouco tempo. Veja as causas e como resolver.
- O relógio do aparelho parece desajustado. O que fazer? Um relógio errado não para o aplicativo, mas pode fazer agendamentos não aparecerem no horário certo. Veja onde conferir e como corrigir.
- Há um problema na verificação de integridade dos arquivos. O que fazer? O aplicativo não salvou um arquivo porque ele chegou diferente do original. Geralmente se resolve sozinho; veja quando agir e como desativar a verificação.
- O arquivo aparece como corrompido. O que fazer? Na maioria dos casos basta aguardar a otimização terminar. Se o alerta continuar, confira o arquivo original e envie de novo.
- A TV não exibe nenhum conteúdo. O que fazer? Veja os avisos do painel que explicam por que a TV não exibe nada: falta de lista, lista vazia, agendamentos e arquivos ainda em preparação.
- Não consigo vincular uma TV. O que fazer? Veja o que significa cada mensagem ao vincular uma TV (código incorreto, limite de TVs, botão que não aparece) e como resolver.
- O vídeo do YouTube ou do Vimeo não aparece na TV. O que fazer? Confira o aviso ao lado do item na lista de reprodução, a privacidade do vídeo e a conexão da TV, que precisa estar online.
Nuk gjetët atë që kërkonit?
Lidhuni me ekipin tonë të mbështetjes.